Klacht: Omgekeerde bewijslast

spijtv van Youphone op 07 maart 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een consument heeft een klacht ingediend tegen AliExpress omdat hij een pakketje niet heeft ontvangen, terwijl Post.nl aangeeft dat het in de brievenbus is bezorgd. De consument stelt dat AliExpress de kosten niet vergoedt en de bewijslast van het niet ontvangen pakket bij hem legt, wat volgens hem in strijd is met internationale afspraken.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje niet ontvangen. Post.nl beweerd dat het in de brievenbus is gegooid maar in ieder geval niet in de mijne.

Alue express vergoed de kosten niet en legt de bewijs last van niet ontvangen pakket bij mij neer. Alie express houd zich daarmee niet aan internationale afspraken dat de verzender moet bewijzen dat de ontvanger het pakket in handen heeft.

Gewenste Oplossing:

Bedrag credit boeken. 8,42

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door spijtv van Youphone
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)