Mijn Klacht:
Nu meer dan een jaar geleden had ik in totaal 4 pruiken besteld op Aliexpress.
Ze waren alle 4 te klein van formaat voor mijn hoofd dus heb ik ze alle 4 geretourneerd.
Mijn toenmalige vriend werkte bij Bpost en heeft zo voor mij mijn pakketjes terug gestuurd naar China naar de verkopers.
Zelf had hij dat ook al meerdere keren mijn zijn eigen pakketjes voor AliExpress gedaan en die kwamen telkens goed aan.
Ik heb dus al mijn pakjes nu meer dan een jaar geleden terug gestuurd maar mijn geld nooit terug gekregen en als ik de verkopers aanspreek via de chat zeggen ze mij niet verder te kunnen helpen of zogezegd nog altijd geen pakketjes te hebben ontvangen omdat ik hun geen tracktrace code kan geven. Maar mijn ex vriend heeft die dus zonder tracktrace code verstuurd destijds zoals hij ook bij zijn eigen pakketjes deed en toen ging het telkens wel goed.
Maar ik heb die code dus niet, maar weet wel 100 % zeker dat de pakketjes verstuurd zijn maar elke keer als ik de verkopers dus aanspreek dan helpen ze me niet verder.
De pruiken hebben samen een totaalbedrag van 228,29 euro dus echt wel al een heel groot bedrag dat ik dus natuurlijk wel graag zou terug hebben en waar ik ook zeker recht op heb aangezien ik alles netjes heb teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling: € 228,29
(10)
