Mijn Klacht:
Ik heb op 26 april sportschoenen besteld. Ik heb de schoenen ontvangen, maar het waren de verkeerde (de mannelijke variant). Ik heb ze met het retourlabel dat door Ali Express zelf is aangemaakt teruggestuurd. Er wordt aangegeven dat ze het pakket nooit ontvangen hebben. Ik heb veel vuldig contact met de chat service gehad, waarbij zij aangeven een terugbetaling te verzorgen. Ik heb dit nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zoals door Ali Express zelf aangegeven wil ik het geld terugontvangen. Het betreft een bedrag van iets meer dan 50 euro.
