Klacht: Niks meer gehoord over betaalde bestelling.

Noor Schriever op 10 september 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 10 september 2023

Noor heeft op 1 september sieraden besteld via AliExpress voor een totaalbedrag van 8,32 euro, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail of informatie over de bestelling ontvangen. Ze maakt zich zorgen dat ze mogelijk opgelicht is en vraagt zich af hoe ze haar geld kan terugkrijgen of dat ze haar sieraden nooit zal ontvangen.

Mijn Klacht:

Vrijdag 1 september heb ik verschillende soorten sieraden besteld op AliExpress voor in totaal 8,32 euro. Dit heb ik ook echt betaald en is van mijn bankrekening afgegaan. Hierna heb ik nooit meer een bevestigingsmail of iets anders gekregen. Ik ben bang dat ik opgelicht ben.
Ook kan ik niks meer terugvinden over de bestelling; de producten, de eigenaren, de bestelling zelf, niks.
Wat kan ik doen zodat ik mijn geld terugkrijg? Of ben ik dit gewoon kwijt en krijg ik mijn sieraden ook nooit?
Groetjes Noor

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag binnenkort gewoon mijn pakketje met sieraden in de brievenbus zien liggen. Maar mijn geld terug krijgen zou ook fijn zijn. Een van de twee het liefste.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noor Schriever
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)