Mijn Klacht:
Ik heb in november 2019 besteld en via Ideal betaald. Beide bestellingen bleken verzonden, ik kon het via tracktrace code volgen. Echter nu kan ik ineens niet meer inloggen met mijn wachtwoord, nu probeer ik het te vernieuwen, alleen AliExpress stelt 3 voorwaarden waaraan een nieuw wachtwoord moet voldoen. Echter mijn nieuw wachtwoord voldoet eraan,maar ze blijven het niet accepteren. De auto helpdesk (whatsapp) begrijpt mijn simpele vraag niet en blijft dezelfde lijstjes met ‘mogelijkheden’ zenden via de Whatsapp, resultaat blijft dat ik niet kan inloggen op mijjn account en ik mijn bestellingen niet kan volgen. Wat nu als ik mijn bestellingen niet krijg? Ik kan hier niet op mijn bescherming als klant bij AliExpress beroepen,want ik kan niet inloggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 2 bestellingen ontvang, en nog beter: als ik weer kan inloggen op mijn account.
(10)
