Klacht: Niets ontvangen toch betaald Aliexpress uit aan de verzender

marcelxl op 09 juni 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant heeft verschillende artikelen besteld via AliExpress, maar ontving deze nooit, ondanks dat de app aangeeft dat de bestelling is afgeleverd. Na het indienen van een geschil, werd de klacht verworpen en werd de leverancier uitbetaald, wat leidde tot onvrede bij de klant over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Verschillende artikelen besteld, app zegt afgeleverd aan huisadres. Ik heb nooit iets ontvangen Dispute aangemaakt AliExpress betaald de leverancier toch uit klacht wordt verworpen.
In de klacht is duidelijk te lezen niets ontvangen AliExpress maakt er zelf van voldoet niet aan de beschrijving.
Adres Verkoper:

Geadresseerde:
jane

Woonadres:
Yulv Mingyuan Zhigu B Building 2/F

Woonadres2:

Stad:
shen zhen shi

Provincie:
guang dong sheng

Land/Regio:
China

Postcode:
518000

Lokaal Nummer:
18927493847

Mobiel:

Fax:

Geschil info

solution:
Terugbetaling

Heeft u uw bestelling ontvangen
Ja

Wilt u goederen retourneren
Ja

Geschil Reden:
Verzendmethode voldoet niet aan de beschrijving

Restitutie bedrag:
EUR € 0,00

Geschil aangemaakt:
Jun. 01 2022

Product Details:
100 Memory Cards Blank DIY Graffiti Green Word Cards Net Small Memo Pad Blocks Memorandum Note Blank Word Cards D08 20
eigenschappen: BN
Unit Prijs: US $ 3.20 aantal: 1
If you wish to view previous disputation detail or contact the seller, simply click here.
Geschil Geschiedenis
Koper Marcel Meijwaard
Verkoper
Buyer paid for order

Total:
EUR € 2,95

View More

Mar. 20 2022
Mar. 21 2022

Seller shipped order

Tracking Number:
NL000035878790

Shipping Method:
AE_CN_SUPER_ECONOMY_G

Comments:

Buyer requested a refund

Geschil Reden:
Verzendmethode voldoet niet aan de beschrijving

Proposal:
Retourgoederen terugbetaling EUR € 2,95

Comments:
Niets ontvangen

Evidence:

Jun. 01 2022

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marcelxl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)