Klacht: niets ontvangen

Ineke Katz op 19 oktober 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft op 28 augustus twee horloges besteld via AliExpress, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast ontving de klant slechts één van de drie bestelde shawls en ontvangt nu dreigementen voor betaling, ondanks dat de andere artikelen niet zijn geleverd. De klant uit kritiek op het klachtenmeldingssysteem van AliExpress en vergelijkt dit negatief met Wish.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 horloges besteld op 28/8 en nog niets ontvangen, Betaling verloopt via KLARNA. Het bedrag bedraagt slechts 7, 07 maar het klopt gewoon niet en er wordt met aanmaningskosten gedreigd. Ik betaal gewoon niet !

Ook heb ik van een bestelling van 3 shawls slechts één shawl ontvangen, de goedkoopste en nu moet ik betalen terwijl ik er 2 niet heb ontvangen !

Mijn klacht is niet gemeld want je kont er helemaal niet in. Wat dat betreft is bij Wish alles veel beter geregeld !

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet hoef te betalen voor zaken die ik niet ontving !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke Katz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)