Mijn Klacht:
beste,
ik heb iets aan de hand bij AliExpress, ik heb nl 2 elektrische fietsen besteld voor 554,20 euro. Ik heb netjes betaald op 11/05/2024. De fietsen zouden normaal geleverd worden op 27/05/2024 maar ik heb ze nog steeds niet. De verkoper zegt dat hij ze opgestuurd heeft en dat ik ze heb ontvangen maar hier is niks van waar. Nu ben ik via online hulp een geschil geopend en dit duurt ook al 3 weken. Elke dag vraag ik erachter en elke x zeggen ze het zelfde dat ze ofwel binnen 48 uur of binnen 3-5 werkdagen het geschil gaan oplossen. Dit duurt nu al 3 weken en mijn geduld is op, ik wil mijn centen terug maar blijkbaar is er niemand bij de online helpdesk die mij een fatsoenlijk antwoord kan geven . Ik word er moedeloos van. De verkoper is een echte judas er staan misschien 50 klachten op van klanten die opgelicht zijn( die ik helaas pas na mijn betaling heb gelezen!) en nog steeds staat hij op op de site van aliexpress zogezegde dingen te verkopen die hij nooit verzend en zelfs valse tracking papieren maakt en opstuurt. Kunnen jullie mij hiermee aub verderhelpen.
Alvast bedankt en hopelijk tot snel.
Mvg, Dennis Vansier
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug
