Klacht: Niet leveren goederen ondanks betaling.

Michael Aken, van op 12 september 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 12 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 aug 2019 autoradio gekocht.
Vastgehouden door de douane 2019-08-12 07:21:00 [GMT1] Zending in het lokale distributiecentrum 2019-08-09 08:54:00
Ingeklaard door de douane 2019-08-08 13:24:00
Verzending met lokaal transportbedrijf2019-08-08 13:24:00 [GMT1] Aangekomen in het land van bestemming 2019-08-07 13:32:00 [GMT1] Vertrokken vanuit het land van herkomst 2019-08-06 15:00:00 [GMT8]

Absurde is dat men blijft volhouden dat de douane het item fysiek onder zich heeft. Men kan mij geen onderzoeksnummer geven ondanks dat men aangeeft dit wel te hebben gedaan.
Men blijft ook volharden dat het mijn probleem is en niet van de leverancier.

Traceringsnummer:

LX733529979NL
Vervoersbedrijf: AliExpress Standard Shipping
Verzendtijd van zending: 2019-08-02 00:33:14

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug heb of het artikel zoals omschreven binnen redelijke termijn alsnog ontvang (14 dgn)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)