Terug

Klacht: Niet afgeleverd

Jannes Tietema op 12 januari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft een product besteld via AliExpress, maar dit is nooit geleverd, ondanks dat de status aangeeft dat het is afgeleverd. De klant probeert een terugbetaling te verkrijgen, maar ondervindt problemen met het aanleveren van de juiste bankgegevens, omdat zijn bank niet als optie wordt aangeboden. AliExpress beweert dat de terugbetaling al is voltooid.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld en deze is nooit bezorgd. De status van AliExpress is afgeleverd. Ik wil mijn geld terug, maar het lukt me niet om de juiste bank aan te leveren. Dit omdat ik kan kiezen uit een aantal betaalmethodes, maar niet mijn eigen bank. Ook zegt AliExpress dat de terugbetaling voltooid is.

Gewenste Oplossing:

Het product geleverd krijgen of geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jannes Tietema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het