Mijn Klacht:
Beste lezer,
Ik wil een klacht indienen betreft een verkoper bij u zijnde My Rolls Royce Store. Ik heb een telefoon bij hem besteld die niet naar behoren werkt en de bijgeleverde geheugenkaart was niet die ik besteld heb. Ik heb hierover meteen een geschil ingediend met de mededeling dat ik mijn geld terug wilde krijgen maar hij vroeg meteen of ik het geschil wilde verwijderen en hij verzekerde mij dat dit goed opgelost ging worden. Hij zou een me zelfs originele Samsung Galaxy S 22 opsturen en het Tracktrace nummer doorgeven. Dit is echter een grote leugen geweest daar ik nog steeds niets heb ontvangen en hij ook geen tracktrace gestuurd heeft. Hij beantwoord mijn mail niet meer ondanks diverse verzoeken. Hij heeft me dan ook opgelicht en misbruik gemaakt van mijn goede vertrouwen om mij het geschil te laten verwijderen anders zou AlieEpress hierin bemiddeld hebben
Hij heeft dit dan ook op een slinkse manier gespeeld.
Ik heb nu een telefoon waar ik niets mee kan, hij is traag, apps werken niet goed, kan er niet contactloos mee betalen, geheugenkaart klopt niet, hij is nog trager dan mijn oude telefoon Samsung Galaxy S8.
Ik zou jullie dan ook willen vragen om contact te zoeken met deze verkoper omtrent dit voorval en een oplossing te vinden voor mijn probleem. Ik zou graag mijn geld terug willen ontvangen daar ik helemaal geen vertrouwen meer heb in deze verkoper.
Hieronder kunt u mijn berichten met de verkoper lezen.
Bestelinformatie
Laat een bericht achter aan de verkoper als u uw bestelinformatie wilt wijzigen. We kunnen uw verzoeken niet garanderen – maar de verkoper zal zijn best doen om aan uw behoeften te voldoen.
Bestelnummer:
3016985957771638
Hoeveelheid:
1
Totaal:
vanaf € 121,10
Naam
Mariet Reijnders
Telefoonnummer
(31)589006
Adres
de Goeijstraat 13, Maashees, noord Brabant, Nederland, 5823 AH
15/06 18:24
Bestelnummer 3016985957771638
Wereldwijde versie Smartphone S22 Ultra 7,3 inch drop screen 16G 1T Android 12 Unlock 5G 4G Celular 7300mAh mobiele telefoon Qualcomm 888
WAIT_BUYER_ACCEPT_GOODS
vanaf € 121,10
Gelezen
hallo beste lezer, ik heb 16 1tb geheugen besteld maar er zit een kaartje van 128 gb in telefoon
ik heb voor meer geheugen betaald dus hoe lossen we dit op. ik hoor graag spoedig Can ye! mvg Mariet Reijnders
Gelezen
Gelezen
16/06 21:14
hallo ik wil me beroepen op de 15 dagen garantie periode. de telefoon is traag en ik kan niets overzetten van mijn oude telefoon. hij connecties wel maar gegevens overzetten lukt niet. ik wil de telefoon dan ook terugzenden en mijn geld terug. Kaat me even wat weten want op het bericht over de verkeerde geheugenkaart heb ik ook nog steeds niets gehoord. is verder een mooi toestel maar ik kan er niets me en het is nog langzamer als mijn Galaxy s8
Gelezen
16/06 21:52
Bestelnummer 3016985957771638
Wereldwijde versie Smartphone S22 Ultra 7,3 inch drop screen 16G 1T Android 12 Unlock 5G 4G Celular 7300mAh mobiele telefoon Qualcomm 888
WAIT_BUYER_ACCEPT_GOODS
vanaf € 121,10
Gelezen
ik wil graag mijn 121.10 terug. geef me het adres zodat ik het Jan terug sturen.
Gelezen
17/06 13:01
Het spijt ons u de verkeerde geheugenkaart te hebben gestuurd. We kunnen het opnieuw voor u verzenden. De netwerksnelheid is erg traag. Misschien moet het systeem worden bijgewerkt. U hoeft zich geen zorgen te maken. We hebben contact opgenomen met de fabrikant. U hoeft geen kosten te betalen voor producten die de kwaliteitscontrole van de mobiele telefoon hebben doorstaan. Het magazijnpersoneel is nu vrij. We sturen je het pakket morgen op. Kun je de ruzie beëindigen? We zullen een bewijs van levering van het pakket leveren, sorry voor het ongemak, we kijken uit naar uw antwoord
17/06 15:09
ik kan mijn bestanden zoals contacten en foto,s niet overzetten op s22 ultra maakt wel contact maar overzetten lukt niet. ook Netflix krijg ik niet op toestel
Gelezen
ik zou graag aankoopbedrag terug willen krijgen
Gelezen
18/06 03:57
Beste, we hebben uw informatie begrepen. Onze producten hebben geen kwaliteitsproblemen. Het kan zijn dat uw bediening niet correct is, waardoor er geen ruimte is voor normale verzending, maar maak u geen zorgen, wij zullen het probleem voor u oplossen. U hoeft zich geen zorgen te maken, we helpen u het probleem op te lossen, we hebben twee opties: De eerste is dat we een reparatieperiode van een jaar hebben voor mobiele telefoons. Dit is inderdaad ons probleem. Je moet het terugsturen naar de fabrikant voor systeemupdates, maar je moet de verzendkosten betalen. Als je een terugbetaling wilt, u moet de goederen ook aan ons retourneren en wij zullen ze ophalen. Na de aankomst van de goederen wordt u gecompenseerd, maar de verzendkosten om terug te sturen moeten ook door de koper worden betaald, en de verzendkosten zijn niet goedkoop , en het kost 50 euro. De tweede oplossing is dat we opnieuw voor u kunnen verzenden. U kunt ervoor kiezen om hetzelfde model mobiele telefoon door te sturen, maar de kwaliteitscontrole moet gekwalificeerd zijn en er zal deze keer geen probleem zijn. Als u dit niet wilt , we zullen het merk van de mobiele telefoon veranderen, zoals Xiaomi of de originele S22 wordt voor u verzonden, we sturen u de mobiele telefoon die we zelf promoten. Omdat we een nieuwe winkel zijn, zullen uw slechte recensies en geschillen de verkoop beïnvloeden van onze winkel, dus we zullen de beste oplossing voor u kiezen. Ik kijk uit naar uw antwoord, ik wens u een gelukkig leven
18/06 11:52
ik zou dan graag de originele Samsung S 22 ultra willen ontvangen die goed werkt met 1 tb geheugenkaart. ik hoop dat het dan allemaal goed opgelost is.
Gelezen
18/06 11:59
graag met gekwalificeerde kwaliteitscontrole zodat hij zeker goed werkt!
Gelezen
OK, je kunt het geschil hier uitschakelen. We sturen je de originele S22 zodat je je telefoon normaal kunt gebruiken. Sorry voor het ongemak.
18/06 12:08
fijn dat het allemaal goed opgelost gaat worden. is toch de originele samsung 22 ultra die u afstuurt?
Gelezen
18/06 12:34
Ja, we zullen na levering foto’s voor je maken, maak je geen zorgen
oke super bedankt voor de goede service. ik ga het geschil beëindigen. fijne zonnige dag toegewenst!
Gelezen
18/06 12:43
Bedankt, we zullen het zo snel mogelijk naar u verzenden
Bedankt!!!
Gelezen
is er al wat bekend over het verzenden van de Samsung S22 ultra
Gelezen
27/06 05:15
We hebben het al voor u verzonden, wees geduldig
27/06 13:28
oh wist ik niet! dankjewel
Gelezen
28/06 03:34
Graag gedaan, dit is wat we moeten doen
Graag gedaan, dit is wat we moeten doen
Alibaba Vertaling
06/07 20:29
heb je misschien een trackTrace voor mij. heb nog steeds niets binnen gekregen
Gelezen
07/07 03:24
Ik zal het magazijn om uw pakketinformatie vragen en de onderzoekswebsite sturen, ik zal u later antwoorden, even geduld aub!
13/07 16:05
is er al iets bekend? nog niets ontvangen en heb dringend gsm nodig
Gelezen
14/07 04:41
Beste, uw pakket is in uw land aangekomen, we regelen de logistiek om het voor u te bezorgen, maak u geen zorgen, u ontvangt uw pakket snel
21/07 20:30
hallo we zijn alweer 1 week verder maar nog niets ontvangen. ik begin toch wel heel erg te twijfelen of ik het wel zal ontvangen. ik zou een trackTrace doorkrijgen maar niet ontvangen. als het volgende week niet binnen is ga ik klacht indienen bij AliExpress
Gelezen
22/07 03:30
Uw pakket is aangekomen in uw land, we hebben logistiek geregeld om het voor u te bezorgen, maak u geen zorgen,
27/07 11:56
weer een week verder en nog niets ontvangen. ik begin toch wel erg te twijfelen of ik de telefoon zal ontvangen. stuur me de trackTrace code
Gelezen
02/08 15:12
Volgen
Gelezen
Onbekend berichttype, controleer het op App.
Je volgt deze winkel al
wil je de trackTrace sturen. nog niets binnen. graag een reactie
Gelezen
03/08 14:13
wil je aub reageren op mijn bericht?
Ongelezen
05/08 14:21
hallo beste lezer, hierbij wil ik je vragen om even te antwoorden op mijn vraag. Ik vraag alleen een trackTrace code zodat ik weet waar de telefoon op dit moment is. Ik heb hier reeds diverse keren baar ge raagd maar krijg geen reactie. Ik had binnen 15 dagen een geschil ingediend daar de geheugenkaart die in het toestel zit geen 16 tb is maar 128 gb terwijl ik 16 tb besteld heb. ook kan ik niets met het toestel, werkt niet goed en is erg traag. op u verzoek heb ik het geschil ingetrokken daar u met een goede oplossing kwam waar ik het volste vertrouwen in had. ik heb me toch erg vergist en voel me nu erg opgelicht. Het is de laatste keer dat ik u vraag waar het toestel zich bevind met het bewijs dat het daadwerkelijk opgestuurd is anders ga ik AliExpress inlichten over de gang van zaken.
Ongelezen
12/08 19:22
Hallo beste lezer,
waarom antwoord je niet op mijn berichtjes? zou het zeer op prijs stellen om iets Can je te horen.
Ik hoop op een spoedige goede oplossing!
Met vriendelijke groet Mariet Reijnders de Goeijstraat 13 5823 AH Maashees [email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn aankoopbedrag terug ontvangen van de verkoper!
(10)
