Mijn Klacht:
Ik heb iets besteld op Aliexpress en nooit ontvangen.
Volgens Aliexpress moet het ergens in Nederland zijn, maar waar wordt niet verteld. Meer dan 10 berichten heb ik Aliexpress gestuurd. Ik heb gebeld naar postkantoren en enkele malen messenger-contact gehad met Post NL. Van Post NL vernam ik, dat het pakket teruggestuurd zou zijn naar een verkoopverzamelpunt van Aliexpress in Schiedam, dat niet bezocht kan worden. Ook is het mogelijk, dat het pakket inmiddels teruggestuurd is.
Voorts heb ik vele malen contact gehad met de verkoper op Aliexpress. Deze schrijft alleen dit: dear, your parcel is already in the local post office, why don’t you pick it up?
Ik ben hevig ontstemd over de handelwijze van Aliexpress en ben verbijsterd, dat dit zomaar kan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het mijn geld terug, want ik heb geen enkel vertrouwen meer in Aliexpress..
