Kevin Geerders op 23 juni 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een bestelling van €16,30 geplaatst via AliExpress, maar het pakket is niet afgeleverd, ondanks dat de tracking aangeeft van wel. Zowel de verkoper als PostNL bieden geen hulp, en de klant heeft ontdekt dat het pakket mogelijk is gestrand. Er is een geschil ingediend, maar de klant ontvangt geen terugbetaling.
Ik heb een item besteld van €16,30 en via de tracker wordt er gezegd dat ik het moet hebben. Maar ik heb het niet. De verkoper en PostNL die helpen mij ook niet. Ik heb zojuist ontdekt via hart van Nederland dat er een mega vracht van ali espress is gestrand en dat hier mijn pakketje tussen ligt. Ik heb een geschil ingediend maar ik krijg geen geld terug. Waarom?????
ik wil mijn geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
