Klacht: Mb verbruik van de app van aliexpress

Honnor op 02 april 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 2 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 april heb ik nieuwe belminuten en internet mb’s gekregen van Ben.
2500 mb internet en 200 belminuten.
Enkeke minuten later bleek dat de app van aliexpress 22.5 mb had verbruikt. Alle instellingen van telefoon stonden goed. Internet wordt alleen gebruikt onder wifi en mobiele gegevens uitgeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Het zou wenselijk zijn dat de 22.5 mb weer teruggezet zouden worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht Honnor

4 jaren geleden - Is het ook mogelijk om een bijlage toe te voegen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Honnor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)