Klacht: krijg mijn geld niet terug zonder reden

Char22 op 19 februari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant heeft een toupet besteld, maar ontving een verkeerd product qua maat en kleur. Na het retourneren via DHL en het ontvangen van een bewijs, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en uit zijn teleurstelling over de situatie, vooral gezien hun financiële situatie als gepensioneerden.

Mijn Klacht:

ik heb een toupet besteld en gekregen het was niet de bestelde masat en kleur dus retour gestuurd via DHL en ontvangst bewijs gekregen
wij hebben voor de eerste maal iets besteld bij zo n zaak en zijn zeer teleur gesteld wij hebben dat geld hard nodig zijn 73 en 79 jaar en leven van een klein pensioen

Gewenste Oplossing:

als wij ons geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht Char22

5 jaren geleden - Het is schadelijk dat Aliexprss zoo zijn klanten behandeld dit riekt naar oplichting spullen sturen die niet goed zijn en retour ontvangen in goede staat en geen geld terug zoo behandel je geen klanten en zeker niet van onze leeftijd 73 3n 79 jaar laat ze er maar steenpuisten voor kopende dieven

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Char22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)