Parhiskar op 17 juni 2025 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van AliExpress heeft drie kledingstukken gekocht die te klein bleken en heeft deze teruggestuurd, met bewijs van de retour. Ondanks herhaalde communicatie met de klantenservice, ontvangt de klant geen vervangende kleding of terugbetaling, en na bijna drie maanden blijft de situatie onopgelost.
Ik heb 3 kleding gekocht maar ze waren te klein, en ik heb hun terug gestuurd, ik heb ook alle bewijzen. Maar ze zeggen mik bewijzen zijn niet geldig, ze sturen de juiste kleding niet, ook niet moj geld terug. En nu bijna 3 manden bezig, en klantenservice zeggen komt alles goed, we sturen naar ons team en ik kreeg email, zeggen sorry we betalen je schade niet, of mij documenten zijn niet geldig
Mij juist artikel terug sturen of moj geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
