Mijn Klacht:
pakket kwam niet aan. als het je al lukt op contact om contact op te nemen met de klanten service chat (eerst een robot en dan langzaam naar een persoon)….. je kan 45 minuten chatten met ze maar ze komen alleen met dit.
De klant moet 1) zelf de verkoper contacteren, 2) de klant moet zelf naar het postkantoor gaan om te kijken waar pakket is, 3) de klant moet zelf naar haar bank gaan om het geld terug te krijgen.
klanten service doet niets, nette woorden zoals we begrijpen hoe lastig het is en we bestellen zelf ook op sites, maar ze lossen niets op
Gewenste Oplossing:
x
