Klacht: Klachten

Parhiskar op 13 mei 2025 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 mei 2025

Een klant heeft drie blazers besteld die niet de juiste maat hadden en heeft deze retour gestuurd. Na 30 dagen heeft de klant geen artikelen ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, ondanks het indienen van bewijs. Het bedrijf vraagt om een foto van het pakket, maar de klant kan dit niet leveren omdat het pakket al een maand geleden is opgestuurd.

Mijn Klacht:

Hallo allemaal,
Ik heb 3 Blazers gekochte, ze hadden geen originele maten, dus was te klein, ik heb gevraagd een maten groter wil ik graag of mij geld terug, ik heb het pakket terug gestuurd, en nu na 30 dagen ik kreeg geen artikelen en ook niet mij geld terug, en ik heb alle bewijzen van barcode en lable naar hun gestuurd, ze zeggen ik moet een foto van de pakket naar ons opsturen, de vraag is hoe kan ik een foto maken van het pakket wat heb ik een mand geleden al opgestuurd? En door deze redenen ze willen niet mij geld terug betalen.

Gewenste Oplossing:

Mij geld terug of een maat groter Blazers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Parhiskar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)