Klachtenbrief voor AliExpress

Datum: [Huidige datum]

Aan:
AliExpress Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht en Verzoek tot Restitutie - Defecte Zonnepaneel Omvormer Gekocht bij PowMr Factory EU Store

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief wil ik u wijzen op een aankoop die ik heb gedaan via uw platform, AliExpress. De aankoop betreft een zonnepaneel omvormer, aangeschaft bij de PowMr Factory EU Store. De betrokken omvormer heeft geleid tot ongewenste schade van mijn eigendommen, namelijk de dood van mijn twee accu's welke elk 230 euro in waarde vertegenwoordigen.

Ik heb deze situatie aan de verkoper kenbaar gemaakt en alle benodigde informatie verstrekt. Echter, ondanks mijn voortdurende pogingen om dit probleem op te lossen, heb ik van de verkoper geen bevredigende oplossing aangeboden gekregen. Door de schade aan mijn accu's kan ik de omvormer niet langer aansluiten, wat zeer frustrerend is en tot grote ontevredenheid leidt.

Aangezien het product defect blijkt en schade heeft veroorzaakt aan mijn eigendommen, doe ik een beroep op mijn wettelijke rechten als consument conform het Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 17. Dit artikel vormt de basis voor mijn verzoek tot restitutie van het volledige aankoopbedrag van de omvormer.

Ik verzoek u vriendelijk deze aangelegenheid te onderzoeken en mij zo spoedig mogelijk van de uitkomst op de hoogte te stellen. Uw snelle handelen in deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld.

Bij voorbaat dank voor uw begrip en medewerking,

Hoogachtend,
[Uw volledige naam]
[Uw contactgegevens]