Mijn Klacht:
Goedemiddag, afgelopen dagen veel in de weer geweest met de verkoper van de twee geleverde producten. Voorstel waar hun mee kwamen afgekeurd, omdat ik dan zelf de verzendkosten moet betalen en dan nog maar af moet wachten of ik dan nog mijn geld terug krijg.
Overal aan het zoeken om een klacht in te dienen, maar dat is dus niet te achterhalen. Het is een doolhof en je komt niet verder dan met de verkoper te chatten die aangeeft zo wil ik het en dat is het. Bij niet akkoord aanklikken over het voorstel wat door de verkoper is gedaan, kun je niets meer. Wederom weer een app gestuurd en nu voor de zoveelste keer hopen dat ze gaan reageren?
Gewenste Oplossing:
Ik wil de producten retour sturen zonder dat ik zelf voor de kosten opdraai en dat ik de garantie krijg dat ik met geld terug krijg. Ben zelf naar postkantoor geweest en zij gaven aan dat het te duur is om naar dat adres te sturen, en vaak komen die pakketten niet aan dus je bent dan ook het geld en de de producten kwijt en nog een keer de verzendkosten.
