Klacht: Ik word geforceerd om iets te betalen

merjelizz op 13 oktober 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een klant van AliExpress heeft een jurk besteld en deze binnen 24 uur geannuleerd. De verkoopster beweerde echter dat de stof al was geknipt en eiste betaling, ondanks de annulering. Na een vervolgcommunicatie gaf de verkoopster aan dat de jurk al was verzonden, waardoor de klant zich gedwongen voelt om te betalen voor een bestelling die meerdere keren is geannuleerd.

Mijn Klacht:

Ik had een jurk bestelt en binnen 24H gecanceld omdat ik het niet meer nodig had. DE verkoopster vroeg waarom en ik legde uit, ze zei dat ze al de stof zogenaamd al hebben geknipt en wou dat ik daarvoor ging betalen. Wat ik natuurlijk absurd vond en ook zei. mevrouw zei tegen mij, bericht me na mijn feestdag. En dat deed ik ook, en ze zei tegen mij dat ze al klaar is met de jurk en al heeft verzonden. Dus dat betekent dat je in je zogenaamde feestdag aan het werk was en nu expres heb gestuurd. en nu mij wilt forceren om te betalen. Terwijl ze eerst vroeg om voor de geknipte stof te betalen. En nu vervolgens voor de hele jurk moet betalen die ik meerdere keren heb gecanceld

Gewenste Oplossing:

Dat ze het gewoon canceld en geld terugstort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door merjelizz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)