Terug

Klacht: Goederen niet geleverd.

rein kraaijeveld op 24 april 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 24 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen AliExpress over het niet ontvangen van goederen, ondanks dat de leverancier heeft aangegeven de producten te hebben terugontvangen. Na langdurige correspondentie met de leverancier BACKACE heeft de klant noch de goederen noch het geld ontvangen, en kan door het verstrijken van de termijn geen gebruik maken van de gebruikelijke terugbetalingsprocedure. Het gaat om een bestelling ter waarde van 15,61 euro.

Mijn Klacht:

Volgens de leverancier zijn de goederen terug ontvangen.
Diverse en langdurige correspondentie met beloften van de leverancier BACKACE heb ik de goederen of geld nog steeds niet ontvangen
Omdat de termijn inmiddels verstreken is kan ik niet op de normale manier mijn geld terug claimen
Het betreft order 3006979645603756 E 15,61

Gewenste Oplossing:

Wanneer de trui wordt geleverd of ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rein kraaijeveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het