Klacht: Geld overgemaakt by wire, geld weg, niets geleverd.

Bjochi op 10 mei 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een compressor met 2 cilinders en duikfles filters besteld bij AliExpress voor €662.44.
Geld overgemaakt naar de verkoper met een zogenaamde wire transfer, de link kreeg ik van Tuxing die deze compressor assembleert.
De compressor zou uit Italië komen, maar ik heb nooit iets ontvangen dus ben ik op zoek gegaan waar het geld is gebleven. Via Sofort is het naar PPRO.com gegaan, en de verkoper zegt niets ontvangen te hebben. Nu probeer ik via mijn bank het geld terug te vorderen, en zal dit mijn laatste grote aankoop zijn op AliExpress.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg, en misschien excuses van AliExpress dat ze blijven hameren op de aankoop verplichting, ik heb niets ontvangen dus nog een keer betalen is geen optie.
Voor de rest kun je daar redelijk goed kopen, maar spendeer niet al te veel, track nummers kloppen niet en de levertijd is bedroevend.
Helaas hebben we alles uit handen gegeven om in Europa nog een dubbele cilinder compressor te vinden, en zijn we afhankelijk geworden van een naar willekeurig handelend platform als AliExpress.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bjochi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)