Klacht: Geen tereugbetaling

[email protected] op 09 januari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van AliExpress heeft een klacht ingediend omdat een besteld artikel niet is geleverd. Na het openen van een geschil en communicatie met de verkoper, werd er een voorstel gedaan dat het pakket onderweg zou zijn. De klant ging akkoord met dit voorstel, waardoor het geschil werd gesloten en er geen terugbetaling meer mogelijk is.

Mijn Klacht:

Artikel is niet geleverd . Ik kreeg van de verkoper een bericht dat het pakket teruggestuurd is wegens logistieke problemen. Ik opende het geschil om terug betaling te krijgen. Dan wordt contact door aliexpress gezocht met de verkoper, en de verkoper kwam met een voorstel dat het logistiek probleem opgelost is en dat het onderweg is en dat het in het land van bestemmingi.is.Dus terugstorting is geen sprake. Ik ging akkoord.
Doordat ik akkoord ging is het geschil gesloten en kan aliexpress niets meer doen.

Gewenste Oplossing:

Terug storting van mijn aankoopsom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)