Klacht: Geen refund voor niet-ontvangen item ad € 23,24

cduuren op 12 juli 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 12 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Item besteld op 12-04-2021. Ordernummer 3010792213305822.
Niet ontvangen, dus bij afloop van de buyer protection period op 24-06-2021 een dispuut geopend.
Aliexpress erkent dat het item niet is afgeleverd, en doet een voorstel: nog 4 dagen wachten.
Ik was het daar niet mee eens, en heb dat gemeld.
Na afloop van die 4 dagen deed Aliexpress een nieuw voorstel: nog eens 3 dagen wachten.
Ik heb wederom gemeld dat ik het daar niet mee eens ben.
Sindsdien reageert Aliexpress nergens meer op.
En dat, terwijl ze zelf in hun tijdschema hebben staan dat het dispuut op 1 juli opgelost zal zijn.
En dat is dus al bijna 2 weken geleden.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van € 23,24

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cduuren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)