Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst (fleecedeken bed 82€). Enige optie direct betalen. Levering voorzien op 31/12/22. Heden 30/01/23 nog niks ontvangen. Pakket blijft geblokkeerd staan bij Chinese Douane. Ik neem contact met verkoper. Niet vriendelijk, niet behulpzaam. Eerste instantie vraag ik na te gaan waar mijn pakket is. Geen antwoord, stuurt me in plaats daarvan veel reclame. Verkoper schakelt knop terugbetaling uit. Ik neem contact met Alieexpres. Beloven mij op te volgen. Eerste instantie zeg ik dat ik mijn pakket wil, ipv terugbetaling. Heden, en vele mails later met Alie-expres zeggen ze geen Refund, omdat verkoper niet wil. En dat ik zelf maar achter mijn pakket aan moet hollen, en opzoeken waar het is. Dat is geen klantenservice. En ik ben altijd beleefd gebleven. Heden wil ik mijn geld terug ! Is 82€ ! Nergens een knop en Alie-expres help me niet. Wil u mij helpen om asap mijn geld terug te krijgen ? Ik ben het beu en dit is geen manier om een klant te behandelen. Kortom, uw hulp om mijn geld terug te krijgen !
Gewenste Oplossing:
Geld terug krijgen. Volledige aankoopbedrag. Ik heb gevoel wordt mij hier opgedrongen. Ik wil niet meer.
Mijn geld asap terug. Op voorhand betalen maar niks service ! Ook geen hulp v Alieexpres. Verschrikkelijk ! Geld terug very soon aub
