Klacht: Geen product ontvangen en geen geld terug.

Kingswood op 01 maart 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft op 10 oktober een bestelling geplaatst bij de Shop5096042 Store op AliExpress, maar heeft het product tot begin januari nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft het geld uit en heeft de klant geen vertrouwen meer in de winkel. De klant vraagt om advies over verdere stappen om het geld terug te krijgen of om een coupon voor een andere aankoop.

Mijn Klacht:

Klacht over winkel: Shop5096042 Store. Bestelnummer: 3006360050294827

10 oktober bestelling geplaatst.
Begin januari. Op verzoek van de winkel, mijn bankrekening en PayPal-account doorgegeven voor terugbetaling.
Keer op keer wordt een terugbetaling beloofd.
Nog steeds geen product en geen restitutie ontvangen (hoewel het product nog steeds te koop is).
Ik wil mijn geld terug, ik heb geen geduld meer en vertrouw deze winkel niet meer!

wat kan ik (of jij) nog meer doen om mijn geld terug te krijgen?
Of een coupon / voucher zodat ik dit product (bij een andere winkel) zonder bijbetaling kan kopen.

Gewenste Oplossing:

geld terug te krijgen of een coupon / voucher zodat ik dit product (bij een andere winkel) zonder bijbetaling kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kingswood
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)