Mijn Klacht:
Ik heb 7 a 8 weken geleden een thermoskan besteld en betaald op Ali express voor 20 euro. De thermoskan is spoorloos en niemand weet waar de thermoskan is. Ik heb een medewerker gesproken met de naam Alexander ma wilde er geen moeite voor doen om mij te helpen en daarnaast was hij ook nog heel arrogant. Ik heb gezegd ik heb besteld en betaald de rest lig toch uit mijn handen. De fout ligt bij ali expres of DHL. 3n na een beetje heen en weer sturen zei hij dat ik een persoonlijkheidstest moest gaan doen en heeft mij geblokkeerd. Ik zeg hierbij ik ben beleefd geweest dus dit is nergens voor nodig. Mensen het zogenaamde buyers protection service van Ali express is gewoon nep. Heb je niks aan
Gewenste Oplossing:
Ik zou of mijn geld terug willen of de thermoskan waar ik voor betaald heb. En ik zou het een hele verbetering vinden als de heer Alexander vervangen zou worden voor iemand met nette manieren en die weet wat hij of zij doet. Want Alexander wist op geen van mijn vragen een goed antwoord te geven.
(10)
