Klacht: geen pakket geleverd

1948frans op 29 december 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 29 december 2023

Een klant heeft een Willed Homelive bewegingssensor lichtbalk besteld bij AliExpress, maar deze is niet geleverd, ondanks dat PostNL aangeeft dat het pakket op 22 december is afgeleverd. Na contact met PostNL, dat het probleem heeft onderzocht, werd de klant geadviseerd om AliExpress te benaderen voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Hallo medewerker aliexpress.ik heb bij u een Willed Homelive bewegingssensor lichtbalk bij
u besteld deze lamp terwaarde van €11,79 met de barcode LS834303210 nl deze is niet geleverd volgens Post nl is deze geleverd
op 22dec om 17.54 uur dit is onjuist en niet correct na contact te heben opgenomen met post nl
en hun van hun kant het een en ander te hebben onderzocht ,gevan ze mijn de raad om contact
met aliexpress op te nemen .

Gewenste Oplossing:

het zou mooi zijn als goede klant om de lamp alsnog op te sturen hoewel de lamp bij de post nl is
kwijtgeraakt . bij voorbaat dank .gr f van duren mail adres [email protected]

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1948frans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)