Mijn Klacht:
Pakket niet ontvangen. Zou eind december geleverd worden. Op t postkantoor vertellen ze me nu dat het pak niet op mijn huisadres afgeleverd moest worden maar op een postkantoor, waar ik t zelf moet afhalen. Dat was zo door de verzender bepaald! Ik heb nooit een e-mail bericht ontvangen dat het er was, dus kon ik niet weten dat het klaar lag voor me. 8 jan ging ik online op AliExpress’ site om contact op te nemen. Ik heb teruggave v mijn betaalde geld gevraagd maar ik krijg te horen dat de dispute- time afgelopen is!! Gewoon afgesloten en verder kan ik op geen enkele manier contact hierover opnemen. Geen artikel en geen geld!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket alsnog ontvangen en liever nog mijn geld terug. 165,35 heb ik betaald. Bovendien had ik gratis retournering bij deze aankoop, dus wettelijk heb ik recht op mijn geld terug. De disputen-time was in het verleden wel 90 dagen, en nu is het amper een maand en ik vis alk achter het net
