Klacht: geen ontvangst van mijn bestelling

trude bruckwilder op 20 juli 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 20 juli 2023

Een klant heeft op 25 mei een bestelling geplaatst bij AliExpress ter waarde van 43,12 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de verkoper en verschillende afdelingen, ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden en kan hij geen fatsoenlijk contact krijgen om zijn geld terug te vorderen. De trackinginformatie biedt ook geen duidelijkheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

op 25 mei een bestelling geplaats bij hun van 43,12 ,meerdere keren met de verkoper in contact geweest maar die antwoord ,coming soon my frind coming soon in zijn engels meerdere keren naar verschilende afdellingen gemaild krij nergens een fatsoenlijk antwoordt ,allen moet ik maar kijken naarhet trachking site van de berzorger daar wordt ik ook niet wijzer van ,want die gaat niet verder als de duane ,kan met niemand fatsoenlijk contact krijgen en me geld terug krijgen wordt helemaal niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

met de levering of mijn geldt terug,maar niet met coming soon my friend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door trude bruckwilder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)