Mijn Klacht:
In maart heb ik een lamp besteld bij AliExpress.
Toen ik de lamp ontving (na het betalen van een flink bedrag aan invoerrechten) zag de lamp er totaal niet uit zoals op de foto’s.
Ik heb toen meteen foto’s gemaakt en deze naar hun gemaild en erbij vermeld dat ik de lamp niet vond lijken op de foto’s en ik het product terug wilde sturen.
Vervolgens heb ik de lamp weer netjes in de verpakking teruggestuurd wat me weer veel geld kostte.
En vervolgens krijg ik mijn geld niet terug omdat ik te weinig bewijs heb.
Ik heb toch het recht om een product wat niet aan mijn verwachtingen voldoet te retourneren. Ik vind het heel verdrietig dat ik zoveel geld kwijt ben.
Wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn aankoopbedrag retour krijg.
