Klacht: Geen geld terug na niet leveren bestelling

minoes1961 op 18 april 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 18 april 2024

Een klant heeft op 28 september 2023 een borduurmachine ter waarde van 390 euro besteld bij AliExpress, maar deze is nooit geleverd. Na contact met FedEx en het starten van een terugbetalingsprocedure, heeft de verkoper de klant geblokkeerd voor verdere communicatie. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie en zoekt naar verdere stappen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 september 2023 een embroidery borduurmachine besteld van 390.00 euro deze is nooit aangekomen
Contact gehad met FedEx de bezorger bij hun nooit aangekomen heb ik een mail van
Vervolgens terugbetaling gestart en ik kom geen steek verder verkoper gemeld incl telefoonnummer hij heeft mij geblokkeerd voor berichten heb alles opgeslagen gesprek track en trach betaling naar zijn bank alles wat kan ik nu nog doen zelfs aangifte bij de politie gedaan

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van mijn bestelling van 390.00

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht minoes1961

1 jaar geleden - Ik heb zoveel bewijs betaling verzendbewijs gesprek met verkoper alles en da ook nog een aangifte politie en dan doen ze niets grote bestellingen daar wordt het geld gewoon in eigen zak gestoken ik laat nu mijn bank dit doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door minoes1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)