Mijn Klacht:
Had een bestelling gedaan, betaling via Klarna, en binnen 10 min geannuleerd.
Nu heb ik een bonus tegoed bij Alie express en blijft het bedrag open staan bij Klarna.
5x geappt met Alie en steeds een standaard brief terug, dat het niet veranderd kan worden.
6x telefonisch contact, met het vast antwoord dat ze het door zullen geven.
Meestal binnen 2 uur al de standaard mail dat het niet veranderd kan worden.
Dit is diefstal!
Niks gekocht en nu een schuld bij klarna door dat bonus tegoed
Gewenste Oplossing:
Bonus eruit en doorgeven aan Klara dat de bestelling geannuleerd is.
