Mijn Klacht:
Ik heb een artikel proberen te bestellen, heb mijn mastercard gegevens ingegeven om dus te betalen, maar de site werkte niet goed en dacht dat uiteindelijk mijn order niet doorging, er kwam ook niks onder ‘my orders’ te staan. Dus ik dacht dat mijn order niet gelukt was en dat ik ook geen geld kwijt was. Op mijn uitgavestaat van Mastercard staat dat er geld is afgegaan, maar ik heb nooit iets ontvangen. Ik heb dus betaald, niks ontvangen en ik kan nog niet eens een dispute openen want de order staat niet in mijn orderlijst. Ik heb een pdf van mijn uitgavestaat met daarop het bewijs van betaling. Nu wil ik mijn geld het liefst terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld teruggekregen zal hebben
