Klacht: Geanimeerde fi ts

Elinisomasprinaesje op 19 oktober 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 19 oktober 2024

Een klant heeft een fiets besteld via AliExpress, maar deze geannuleerd nadat hij een andere fiets had gezien. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel AliExpress als Klarna, blijft de betaling van €131,34 openstaan en ontvangt de klant standaard antwoorden zonder oplossing. De situatie leidt tot frustratie, vooral omdat de klant onbeschoft behandeld wordt door de klantenservice van Klarna.

Mijn Klacht:

Ik had een fiets gezien en eerst b er steld echter toen ik een mooiere fiets zag heb ik de ene fiets geannuleerd ik besloot om via Klarna te betalen echter tot op heden wil de winkel bij AliExpress de €131,34 via Klarna innen terwijl ik die had geannuleerd keer op keer probeer ik zowel contact met aliexpress en Klarna te hebben en lijkt het of ik met AI dit te kijken steeds standaard antwoorden ik heb inmiddels ik weet niet hoeveel screenshots en mail gehad waar er werd gezegd ik niets hoefde toch blijft de rekening van die fiets open staan bij Klarna opeens kreeg ik een bonus van aliexpress ook dat wilde ik niet aliexpress erop geattendeerd dat die naar Klarna moest tot op heden niets er mee gedaan ik wordt w moedeloos van bij Klarna beginnen ze onbeschoft te reageren omdat ik voor mijn rechten op kom en kappen z onbeschoft de gesprek af ook de verkoper reageert gewoon niet op de mailtjes via aliexpress site help me aub want ik ben niet van plan te betalen voor iets wat ik 1 geannuleerd heb en 2 dat artikel ook nooit heb ontvangen

Gewenste Oplossing:

Dat het openstaande bedrag van 131,34 bij Klarna op 0 komt te staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht Elinisomasprinaesje

1 jaar geleden - Rot bedrijf dit was de 1e tevens de laatste keer dat ik daar ooit iets heb besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elinisomasprinaesje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)