Klacht: foutieve woonplaats vermeld bij mijn bestelling

Michel Kruijsen op 13 januari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant van AliExpress heeft een probleem gemeld over een foutieve woonplaats die bij zijn bestelling is vermeld. In plaats van Veghel staat 's Gravenmoer in de bestelgegevens, wat ervoor zorgt dat het pakket niet op de juiste locatie kan worden afgeleverd. De klant heeft het artikel al betaald en vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden bestelde ik een artikel bij Ali-Express, maar op de door Ali-Extress weergegeven bestelgegevens was een foutieve woonplaats opgenomen. Ik woon nl in VEGHEL terwijl in de
gegevens van ALI-Express ’s GRAVENMOER wordt vermeld.
Zo komt natuurlijk mijn pakketje nooit bij mij aan. Kunt U probleem nu al oplossen.
Ik heb het bestelde artikel al betaald. Het zou wel erg vervelend zijn als het pakketje nu als onbestelbaar op de plank blijft liggen. Graag verneem ik van U. Met vriendelijke dank en groet,
Michèl Kruijsen.

Gewenste Oplossing:

Als het onderhavige artikel in Nederland aankomt zou de foutieve woonplaats (`s GRAVENMOER) alleen maar gewijzigd moeten worden in de juiste woonplaats ( VEGHEL )

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michel Kruijsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)