Mijn Klacht:
AliExpress lost het dispuut dat ik heb met een Chinese leverancier niet op.
De Chinese leverancier reageert dat de Bluetooth stabiel is maar ik heb een filmpje op YouTube gezet waarin je kunt zien dat de Bluetooth niet stabiel is.
Zie: https:Youtu.beTrmLT9E6jJo
In het korte filmpje zie je dat de connectie 1 seconde duurt. De Chinese leverancier heb ik gevraagd naar het adres in China waar ik het goed naartoe terug kan sturen maar de leverancier zwijgt. Daarna aliexpress gezegd dat ik niet tevreden ben over de afloop. Maar ook aliexpress zegt alleen dat het dispuut is afgelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een werkende speaker krijg opgestuurd. Het terugsturen is immers duurder dan de speaker. Ik wil de speaker alleen terugsturen als ook daadwerkelijk de kosten daarvoor vooraf worden betaald. Omdat de leverancier onbetrouwbaar is denk ik dat het beter is dat ik gewoon mijn geld terug vraag.
(10)
