Mijn Klacht:
Heb een elektrische scooter/step bij hun gekocht en er was iets mis mee en heb ze toen gecontracteerd en ze hebben mij een retour label gestuurd om het op te sturen naar een bedrijf van hun in Duitsland. Heb ik toen ook gedaan heb de step op de post gezet en verstuurd en dat was begin mei en nu zeggen zij dat ik het niet heb opgestuurd en dat ze niks kunnen doen om dat het niet is aangekomen!!!
Nu zit ik wel zonder step en 500 euro da weg is terwijl dat zij hebben gezegd stuur het op. En bpost zegt dat de geen die voor retour heeft betaald verantwoordelijk is voor de gevolgen maar zij doen dus niks nu hoop ik dat iemand mij kan helpen want is echt niet grappig
Gewenste Oplossing:
Ze zouden bevoorbeeld een nieuwe step/scooter kunnen opsturen of mijn geld gewoon terug storten want heb nog garantie.
(10)
