Mijn Klacht:
Mijn E bike is niet bezorgd omdat hij vaststaat bij post nl. De app zegt dat het pakket wacht op bezorging, maar ze zeggen niet wanneer en of het bezorgd word. Inmiddels zijn ze veel te laat. het pakket zou 13 oktober bezorgd worden ik kan de verkoper niet bereiken omdat hij mijn mails niet beantwoord. Ik kan hem dus ook niet vragen of hij het pakket wil terugsturen zodat ik mijn geld kan terug krijgen. Ik heb buyers protection, dus bij te laat bezorgen of langer als 5 dagen mails niet beantwoorden direct geld terug.
Bestelnummer 817661516218 winkelnummer 1103027084
inmiddels ook twee klachten bij Post nl gedeponeerd de eerste 23667381 en de tweede is 23764666 vanaf twee weken geleden dispute geopend bij ali maar het enige wat ik hoor is heb geduld we zijn er mee bezig
Mijn pakket staat al twee weken te wachten bij het sorteercentrum van post nl terwijl het al betaald is, en ook is het al ingeklaard.
Gewenste Oplossing:
Voor mij zijn er twee oplossingen:
Fiets alsnog binnenkort bezorgen
Mijn geld zsm terug het gaat om 650 euro
(10)
