Mijn Klacht:
Heb deze week een jurk besteld bij Ali, bij ’the Sunshine Shop’,
maar kreeg steeds te zien dat de betaling mislukt was. Derde keer lukte wel. Volgende dag bleek ik drie jurken betaald en besteld te hebben. Onmiddellijk geprobeerd contact op te nemen met de winkel, maar lukte mij niet. Dezelfde dag nog waren er 3!!! jurken afgeschreven van mijn rekening en naar mij verzonden. Lukt me niet om contact met winkel of met Ali te krijgen. Ben nu al uren bezig geweest zonder succes, en word er chagrijnig van…!!! De winkel had beter moeten weten, want ik heb maar EEN jurk besteld, en helaas drie afgerekend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat twee betalingen verzendkosten teruggestort worden, en dat ik niet aansprakelijk ben voor eventuele retourverzendkosten. Winkel had beter moeten weten.
