Klacht: douane china

Michael Aken, van op 19 december 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 19 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 11 november een pakket gestuurd naar china,de inhoud kapotte zend ontvang apparatuur.hij ligt al vanaf 27 november bij de chinese douane,nu wil aliexpress niet terug betalen omdat het pakket nog iet aangekomen is wat kan ik hier aandoen

Gewenste Oplossing:

nieuwe apparatuur of geld terug inclusief verzendkostenn
apparatuur 259 euro
terugsturen 24 euro

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nl11889
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)