Mijn Klacht:
Een te bezorgen artikel kon niet door de brievenbus en werd toen maar aan de buitenkant tussen de flap van de brievenbus gehangen. Onze brievenbussen bevinden zich aan de buitenkant van de flat wwar iedereen maar langs komt met als gevolg, pakje weg. Dit werd gezien door buurmensen maar die waren te laat om het pakje voor mij te pakken.
DHL diverse keren (geprobeerd) te contacten wat niet lukte, en uiteindelijk werd ik doorverwezen naar Aliexpress die mij door verwijst naar DHL.
De bezorging van DHL is hier slecht. De pakketten worden voor de gegooid of meerder pakketten bij de buren afgeleverd (in de flat) endan maar een briefje in de bus, terwijl we thuis zijn
Gewenste Oplossing:
als ik de manager van de bezorgers had kunnen bereiken had ik die even benaderd zodat hij er wat aan kunt doen maar DHL is zeer slecht bereikbaar en zeer klantonvriendelijk
