Terug

Klacht: Defecte apparaat

Nasrin Mirzaei op 31 maart 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 31 maart 2022

Een klant heeft een hydrofacial apparaat aangeschaft via AliExpress, maar is ontevreden over de kwaliteit ervan. Na een verzoek om een gratis retourlabel, kreeg de klant te horen dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn, wat als te duur wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een hydrofacial apparaat besteld bij AliExpress en het heeft een hele slechte kwaliteit en ik wilde het terug sturen, daarna heb ik de verkoper vriendelijk gevraagd om een gratis retour labil te sturen , maar de verkoper zei dat ik zelf de verzendkosten moet betalen en dat was echt duur voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een gratis retour labil totdat ik het apparaat kan terug sturen, het is een pakket van acht kilogram en ik moet zeventig euro betalen om te verzenden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nasrin Mirzaei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het