Klacht: Case-ID: 1143803035532468

Replay112 op 20 september 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 20 september 2024

Een klant van AliExpress heeft meerdere bestellingen geplaatst voor een visvakantie, maar ontving meer dan de helft van de artikelen in slechte staat. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat hij zijn geld terug zou krijgen via restitutie, maar bij het plaatsen van nieuwe bestellingen werd deze niet verzonden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice bleef de situatie onveranderd en werden de bestellingen niet verzonden.

Mijn Klacht:

Case-ID: 1143803035532468
Je word bestollen waar je bijstaat luister hoe ali expres werkt
Ik ben al weken spulletjes aan het bestellen en per pin betaald het werd terplekke gelijk verstuurd zo dat im me kan voorteberijden op mijn visvakantie agelopen week zou ik eindelijk mijn spullen ontvangen wat bleek nou dat meer dan de helft
gewoon troep is
dus ik contact met klanteservice zij zeggen je lrijgt je geld terug via restutitie een tegoed via bonus
Denk nou top snel geregeld
Dus ik wat diengen bestellen om mijn tegoed op te maken bestelling geplaats
volgende dag niet verzonden
2 dagen later nog niet verzonden
Dus ik bestelling anuleren denk probeer wat anders
Weer niks verzonden
Ik contact met klanteservice zij nee joh komt goed gewoon wachten week later nog niet verzonden contact mat verkoper geen gehoor

Hahaha wat blijkt nou mensen als je met betaald word het verzonden

Maar als je iets anuleerd uit ontevreedeheid kies dan apsolute geen restutitie bonus want ze bestelen je en ze verzenden je niks

Dus ik weer alles geanuleerd tegoed bonus gevraagd geld weg
Poof spoorloos verdwenen

Ik contact opnemen ja we gaan het oplossen u word binnen 24 uur gecontacteerd en u krijg je geld terug
24 uur laten geen gehoor weer contact na 20 keer kontact opnamen een week verder hebben ze het nog steeds niet opgelost ik ben mijn 40 euro kwijt ze beloven van alles en doen niks

Pas op mensen ze beroven je waar je bij staat ik gaat hier dan ook aangifte van doen van oplichting

Dit probleem heb ik nooit gehad bij TEMU top komen afspraken na en zijn eerlijk

Case-ID: 1143803035532468

Datum van ervaring: 17 september 2024

Gewenste Oplossing:

Geld met spoed terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht Replay112

1 jaar geleden - Oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Replay112
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)