Klacht: Camerasysteem gehad met 4 camera’s maar er is er 1 stuk

Klacht koeler op 19 februari 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 19 februari 2023

Een klant heeft een camerasysteem met vier camera's aangeschaft via AliExpress, maar één camera functioneert niet. Na het melden van het probleem aan de verkoper en het beantwoorden van vragen, is er sinds 4 februari geen contact meer geweest. De klant heeft een voorstel gedaan voor een vervangende camera of gedeeltelijke terugbetaling, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag . Wij hebben bij loxcam via AliExpress een camera set gekocht met 4 losse camera’s maar er is er 1 stuk . Dit hebben we gemeld verkoper heeft wat vragen gesteld . We hebben keuring gedaan wat er is gevraagd maar camera’s doet het echt niet . Vanaf 4 februari helaas wat we ook proberen geen contact meer . Bestel nummer 3020559725837488. We hebben voorstel gedaan voor een nieuwe camera of gedeeltelijk geld terug maar helaas geen reactie

Gewenste Oplossing:

Gedeeltelijk geld terug of 1 nieuwe camera

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht koeler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)