Klacht: camera werkt niet

laura.peters op 20 november 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 20 november 2023

Een klant heeft een camera aangeschaft bij winkel 5003003 op AliExpress, die niet functioneert en rammelt. Na het openen van een geschil werd besloten dat de klant de camera op eigen kosten moest terugsturen om een gedeeltelijke terugbetaling van €4,82 te ontvangen. Daarnaast heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd zijn account op de Nederlandse AliExpress-site te verwijderen, maar dit is niet gelukt.

Mijn Klacht:

camera bij winkel 5003003 van Aliexpress gekocht die niet werkt, hij rammelt als ik er mee schud de laadkabel word heet en er brand geen lamje,disput geopend en de conclusie werd terugsturen op mijn kosten €32 dan pas krijg ik mijn geld terug € 4,82, ik vind dat ik word belazerd door Aliexpress, nu heb al meerdere keren geprobeerd mijn acount te laten verwijderen op de NL Aliexpess site maar dat lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een werkende camera krijgen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door laura.peters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)