Mijn Klacht:
Ik heb een bontengillet besteld en nooit geleverd gekregen. Terwijl Ali express zegt dat deze wel geleverd is en dat ik via PostNL moet bewijzen dat deze niet geleverd is. Contact opgenomen met PostNL en het bewijs geleverd. Nou krijg ik weer als reactie dat het termijn van de klacht verlopen is. En dat dit met de casemanager weer besproken moet worden. Wat ik belachelijk vind. Eerst zeggen ze dat ik bewijs nodig heb en nu is het termijn verlopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik m’n geld terug krijg, ik heb niks ontvangen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
