Mijn Klacht:
De laatste tijd worden meerdere orders vaak als gecombineerde zending verstuurd, op zich prima maar bij mijn laatste twee bestellingen blijkt men het huisadres niet te hebben overgenomen.
Deze pakketjes, met dus alleen een postcode en straatnaam, komen dus nooit aan
Op de originele pakjes (in onderhavige gecombineerde zendingen) was ons adres wel compleet vermeld.
Reclameren is ook niet mogelijk.
Er staat uiteraard wel een foutmelding bij de tracking gegevens (dat het adres niet klopt) maar wat er daarna met je pakje gebeurt is niet duidelijk.
Gewenste Oplossing:
Of ze corrigeren e.e.a. (ik ben ongetwijfeld niet de enige) zodat de pakjes alsnog worden bezorgd of ze zullen na verificatie het door mij betaalde bedrag compleet moeten terug storten.
Ik heb geprobeerd om de klacht naar de Klantenservice Nederland van Aliexpress te sturen maar deze mail kon niet worden afgeleverd (foutmelding)
Het probleem ligt niet bij de Chinese leveranciers maar bij de pakketverwerker.
