Klacht: Betaald en geen product geleverd de kregen.

[email protected] op 09 april 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 9 april 2024

Een klant heeft een klacht ingediend bij AliExpress omdat een besteld product nooit is geleverd. Volgens DHL was de postcode onjuist, waardoor het pakket retour is gestuurd naar de afzender. Ondanks het indienen van een klacht en verzoek om terugbetaling, heeft AliExpress het geschil gesloten zonder het product of het geld terug te geven.

Mijn Klacht:

Product is door DHL nooit bij mij geleverd. Bij DHL geinformeerd maar de rede. De rede was dat de postcode onjuist was waardoor ik nooit de locatie heb gehad waar het product werd bewaard.
DHL code 3SALX000011846544. DHL heeft het pakket 21-maart-2024 retour afzender gestuurd.
Ik heb een klacht in gediend bij AliExpress eerst dat ik het product wil en later voor geld terug. Ik heb geen product of geld terug maar AliExpress heeft nu het geschil gesloten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug lijkt mij de snelste oplossing het product is nu denk ik al bij de afzender.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)